10511销 🕊 售团队自考（2019年 🦟 自考本科销售团队真题）



1、10511销 🪴 售团 🦍 队自考

10511 销售 🐧 团队自考

自考作为一种灵活开放的学历提升方式，在社会各个行业中 🐡 得到了广泛应用。10511 销，售，团。队自考是专为销售行业从业人员 🦟 设计的专业考试旨在提高其专业素养和职业竞争力

自考 🌳 科 🐶 目

10511 销售 🌹 团队自考共有 15 门 🦅 科目，分为 💮 公共基础课和专业课两大类：

公共 🐟 基础 🐟 课 🐈 ：

1. 马克思主义基本 🐱 原理 🦍 概 🌷 论

2. 中国 🐟 近代史 🐕 纲要 🐼

3. 大 🐝 学语 🕸 文 🌺

专 🕸 业 🌸 课 🦢 ：

4. 销售 🌿 心理学 🕷

5. 销 🦢 售管理

6. 客户关 🦟 系管理 🐎

7. 市场营 🐵 销

8. 销 🦋 售沟 🐴 通 🦄

9. 销售 🐧 策略与技 🌺 巧

10. 销 🦈 售渠道管理 🐈

11. 产 🦢 品知识与销售技巧

12. 服 🦁 务营 🪴 销 🌿

13. 公关 🐼 与 🐅 广 🌷 告

14. 销售 🌼 策划与评估

15. 电话销 🐘 售技巧

考试形 🕸 式 🌺 与时间

自考采用笔试形式，每年开考 4 次，分别 🐘 在 1 月月月、4 和月每、7 个 10 科。目考试时间为分 120 钟，满分为分 100 及，格分为分 60 。

报 🦋 考条 🪴 件 💮

报考 10511 销售团 🐼 队 🦅 自考的条 🐧 件如下：

1. 具有高 🕸 中或同 🐝 等学历

2. 不受年龄、性 🦅 、别、民 🌵 、族职业户籍等 🐠 限制

报 🦈 名 🦉 方式

考生可通过本地自 🦁 考办或授权报名点报名报名。时间为开考前 30 天左右，具。体时间以 🦟 各省市自 🐼 考办规定为准

学习 🦅 方 🐺 式 🦉

自考学习方式灵活考，生可根据自身情况选择以 🌾 下方式 🕊 ：

1. 自学：通过自 🐶 购教材或网络资料进行学习。

2. 社会助学：参加由社 🌾 会助学机构组织的培训班或辅导课 🦊 程。

3. 全日制自考：报读自考助学院校的全日制学习班 🕷 ，接受系统的专业指导。

毕 🐴 业 🕊 与证书

考生通过全部 15 门科目考试后，即可申请自考本科毕业证书毕业证书。由 🐱 ，所，在。地自考办颁发国家承认学信网可查

10511 销售团队自考，为销售行业从业人员提供了提高专业素质和职业竞 🐯 争力的有效途径。通，过自考考，生。不仅可以掌握销售领域的知识和技能还可以培养 🦈 严谨的学习态度和自主学习 🐴 能力

2、2019年自考本科销售团队真 🌻 题

2019 年自考本科销售团队真题 🐒

一、单项选择题（每 🦍 题 2 分，共 🌹 分 20 ）

1. 以下哪 🦄 个是销售团队的 🌵 关键特 🦟 征？

(A) 临时 🌿 组成

(B) 共同 🦁 的目标

(C) 独 💮 立运作

(D) 多层 🐶 级结构

2. 销售团队的 🌺 激 🐺 励措施应基于哪些因素？

(A) 绩 🐝 效 💐

(B) 资 ☘ 历 🌼

(C) 市场需求 🕊

(D) 上 🍀 级指 💐 示

3. 以下哪个是有效的销 🐠 售团队领导风格？

(A) 独 🕊 裁式 🐝

(B) 授 🐒 权式

(C) 消 🐛 极避世 🦉 式

(D) 专 🐘 制 🦍 式 🦆

4. 销售团 💮 队沟通障碍 🐈 的常见原因是什么？

(A) 缺乏 🍀 明确的目标

(B) 技术 🐬 问 🕊 题

(C) 个 🦆 人 🌳 差异 🐼

(D) 以 🐞 上 🐞 皆 🌷 是

5. 以 🍀 下哪个是销售团队 ☘ 冲突的解决方法？

(A) 妥 🐒 协 🦊

(B) 强 🦈 制 🦄

(C) 回 🌷 避 🐱

(D) 整 🐡 合

二、多项选择 🦅 题（每题 3 分 🐒 ，共分 15 ）

6. 销售团队管理的阶段 💐 包括：

(A) 形 🐴 成 🍁

(B) 风 🕷 暴 🦢

(C) 规范 🐵

(D) 表 🐅 演 🐈

7. 以 🦈 下哪些是销售团队有效性的衡量指标？

(A) 销售额目 🐅 标 🦁 达 🌼 成率

(B) 客户满意 🦍 度

(C) 团队 🦉 成员 🐝 的 🦊 士气

(D) 以上皆是 🦆

8. 销售团队发展的 🐞 关键因素包括：

(A) 共 ☘ 同的目标 🌻

(B) 团队成员的 🌳 互补技能

(C) 外部市场环 🕸 境

(D) 领导 🐈 力的支持

三、名词 🐱 解释题 🦊 （每题 5 分，共分 20 ）

9. 解释“销 🐟 售 🦊 团队协同 🌺 效应”的概念。

10. 定义“销售团 🦄 队文化 ☘ ”。

四 🦟 、案例分析题分（25 ）

阅 🐡 读 🦊 以下案例并回答问题：

一 🌵 家电子商务公司成立了一个新的销售团队，旨在增加其在线销售额团队在。达成销售。目标方面遇 🐳 到了困难

分析团队面 🐅 临的潜在挑战并提出改进其 🌿 绩效的建议。

五 🌺 、论述 🐝 题（20 分）

讨论销售团队领导的重要作用，并分 🌺 析有效销售团队领导 🌷 的特征 🌵 。

3、2019年销售团队管理自 🪴 考

一、2019年 🌻 销售团队 🌾 管理自考简述

2019年销售团队管理自考属于国家级高等教育 🐟 自学考试，由教育部考试中心统一组织。该考试，旨 🌾 。在检验考生对销售团队管理理论和实 🐕 践方面的掌握程度为销售管理专业人才培养和职业发展提供考核认证

二 💐 、考试科 🕊 目

2019年销售团队 🦉 管理自考考试 🐯 科目共5门，分别是：

1. 销 🦅 售管理基础

2. 销售 🐈 团队激励

3. 销售渠道 💐 管 🐝 理

4. 客 🌵 户关系管 🍀 理

5. 销售绩效管 🌻 理

三、报 🐎 名条件

符合以下条件之一 🌷 者，可报名参加2019年销 🐘 售 🐘 团队管理自考：

1. 已获得高中毕业或同等学历者 💮 ；

2. 已获 🌾 得国民 🌵 教育系 🕸 列专科以上学历者。

四、报名时 🐅 间

各省市自考报名时间 🌳 不一致一，般在3月月-4和月月9期间考-10生。可。登录当地自考管理系统查询具体报名时间

五、考 🦈 试时间 🌼

2019年销售团队 🐺 管理自考全国统一考试时间为4月和月10。

六、学 🦅 习 🐘 资 🌲 料

考生可参 🐋 考以下学 🐞 习资 🌳 料：

1. 教育部考试中心编写的《销售团队管 🌳 理考试教》材；

2. 各高校和教育机构编写的销售团队管理自考教材 🐘 ；

3. 相关期刊、论文和网 🐎 络资 🌹 源 🦢 。

七、成 🦉 绩查 🦈 询 🐧

考生可在考后 🌻 一个月左右登录当地自 🐞 考管理系统查询考试成绩。

八、合 🌹 格证发放

考生各科考试 🦊 成绩 🌴 合格后，即可申请领取销售团队管理自考合格证合格证。由。教育部考试中心统一发放