山西导游专升本（2020年山 🕸 西省导游考试大纲）



1、山西导 🐶 游专升本

山西 🐠 导游专升本

随着旅游业的蓬勃发展，对导游人员的需求量也日益增加。为，了。提，升导游。从业人员的专业能力山西省近年 🐵 来加大了导游专升本的 🍀 力度本文旨在介绍山西导游专升本的相关信息帮助有意 🦉 报考的考生做好备考准备

报 🐴 考 🐴 条件 🐈

1. 具有山 🐅 西 🌵 省旅游管理旅游、英语等相关专业的大专以上学历，且工作满两年。

2. 具有较强的语言表达能力、组织能力和应 💐 变能力。

3. 身心健康，无妨 🦋 碍导游工作的不良记录。

考 🐳 试 🍁 内 🐵 容

1. 理论考试：包括 🕊 旅游管理、导游、基础山西旅游资源等相关内容。

2. 实践考 🐬 试：包括景区导游讲解、情景模拟等实践环节。

考试 🐶 流程 🦅

1. 报 🦄 名：符合报考条件的考生可通过指定平台 🪴 报名。

2. 考试考 🌼 试：分为理论考试和实践考试，通常在同一时间段内举行。

3. 成绩查询：考试结束后考，生 💮 可通过指定平台查询成绩。

4. 录取：根据考试成绩和招生计划，依次录取符合录取条件的考 💐 生。

备考 🌼 建 🐝 议

1. 复习重点：依据考 🦋 试大纲重点复习，旅游 🐠 管理、导游 🦢 基础和山西旅游资源等课程。

2. 实践积累积：极参加导游实习 🦈 积累实践，经，验提升讲解水平。

3. 模拟练习 🐝 ：多进行模拟练习，熟 🌾 悉考试题型和解题技 🌿 巧。

4. 心态调整：保持良 🌷 好的心态，积，极备考相 🐱 信自己的能力。

专 🐎 升本的优 💮 势

1. 提升职业能力：专 🐱 升本有助于提升导游人员的专业知识和技能提，高其 🌹 讲解水平和导游服务质量。

2. 拓宽就业渠道：专升本毕业 🐎 生拥有更高的学历就业，选，择面更广可进入旅 🐎 行社旅、游景区等相关行业。

3. 晋升机 🦉 会：专升本学历有助于导游人员在行业内获得晋升机会，担任更 🌵 高职务。

山西导游专升本为导游从业人员提供了提升自身素质和就业竞争力的机会。考生要认真学习，积，极。备考，充，分。发挥自身的优势相信通过不 🐵 懈的努力考生们都能取得优异的成绩为山西旅游业的发展贡献自己的力量

2、2020年山西 🐞 省导游考试大纲 🌻

2020 年山西省导 🐒 游考 🐟 试大纲

一、考试性质及 🕊 目的

导游资格考试是一项 🐺 旨在选拔具备专业知识和技能的导游人员的国家考试考试。通过笔试和口试两个环节进行考，核内容涵盖导游基础知识导游业、务知识、山。西，省。旅游资源及相关政策法规等方面通过考试合格者经考核合格后可取得导游资格证

二、考试范 🦅 围

（一 🕷 ）笔 🐞 试 🦅

1. 导 🐵 游基 🐛 础 🐛 知识

- 导游职业道德和 🌺 导游服务规范

- 导游 🐵 专业知识和技能

- 旅游法规和政策 🦄

- 旅游 🐳 心理学和接待 🦉 礼仪

2. 导游业 🐴 务 🍀 知 🦋 识

- 旅游线 💮 路设计 🦄 和组织

- 旅游 🐠 服 🌺 务管 🦉 理

- 旅 🦁 游 🦟 宣传和推广 🐬

- 旅游安 🐎 全知 🪴 识

3. 山西省旅游资源及相关政策法 💮 规

- 山西 ☘ 省自然资源

- 山西 🌹 省历史文 🌲 化 🦉 资源

- 山西省旅游产业发展 🍁 政策法 🐴 规 🌵

（二 🐱 ）口 🐳 试

1. 导游 🐡 讲 🕊 解能 🌼 力

2. 导 🐵 游 🌷 接待能 🐟 力

3. 外语导游能 🐦 力（仅限外语导游考 🐧 试科目）

三 🐋 、考试形式 🕷

（一 🐡 ）笔试

考试时 🕸 间：120 分钟

题 🦢 型：客观题和主观 🐅 题相 🐶 结合

（二 🍀 ）口 🦢 试 🐱

考 🌿 试时间 🐧 ：不 🕷 超过 15 分钟

考试 💮 形式：现场讲解 🐟 和接待情景模拟

四、成绩合 🦄 格 🐳 标准

（一 🐦 ）笔试

合格分数 🌷 线：总分为分合格分数 🪴 线为分 100 ， 60 。

（二 🌵 ）口试

合 🐠 格分数线：总 🐠 分为分合格分数线为分 100 ， 70 。

五、报名和 🐺 考 🌷 试时间

具体报名和考试时间以山西 🦢 省旅 💐 游发展委员会公布的 🐕 为准。

3、2021年山西导游 🪴 证考试大纲

2021年 🦆 山西导游证 🐅 考 🐠 试大纲

一、考试 🌴 科 🐞 目

1. 导 🐼 游基 🐯 础知识

2. 山西历史文化与旅游资 🐯 源

3. 导 ☘ 游 🌳 业务与服 🐬 务技能

4. 法 🌲 律法规与安全知 🦋 识 🐴

二、考试范围 🍁

1. 导游基础知识 🐦

导游职业道德与 🐡 行为 🦅 规 🐅 范

导游 🐱 业务与管理

导游安全 🐱 与 🕸 应急知识 🌸

导 ☘ 游服务心理与技巧

导 🐎 游语言与沟通

2. 山西 🐴 历史文 🐅 化与旅游 🦟 资源

（1）山西 🐠 历史文化

晋商文化与晋 🦁 祠 🦢 文化 ☘

佛教文 🦟 化 🐬 与云岗 🐈 石窟

儒家文化与平遥古 🦢 城

民俗 🌿 文 🕊 化与 🕷 乔家大院

（2）山西旅 🌾 游资 🌺 源 🐼

自然风光：五 🐋 台山、壶口瀑布

历史文化遗迹：大同九 🐎 龙壁、永乐宫

民 🐞 俗风情：洪洞大槐树、汾阳醋 🐡

红 🐛 色旅游：太原八路军 🐺 办事处、延安 🐘 革命纪念地

3. 导 💐 游业 🐟 务 🐕 与服务技能

导游 🐵 接待 🐳 与解说

导游 🕊 线路设计与讲解

导游咨询与投诉处 🐞 理

导游礼仪与 🐝 形 🍁 象 🐎

导游团 🐴 队 🐕 管 🕷 理与危机处理

4. 法 🍀 律法规与 🐎 安全知识

《中华 🕊 人民共和国旅游法》

《山 🐞 西省 🌷 导游管理办法》

旅游 🦉 安 🐳 全管理规定

导 🌵 游职业责 🦆 任险

安全事 🐼 故应急 🌵 处置