自考本民航旅客运输考 🐯 试（民航客运员初级考试卷一套）



1、自 ☘ 考本民航旅客运输考 🌾 试

自考 🐵 本民航旅 🐝 客 🐠 运输考试

随着我国民航业的快速发展民航，人才需求日益旺盛。自，考。本科民 🐎 航旅客运输专业为行业培养了 🐟 大批专业人才为其发展提供了有力支撑

考试内 🐝 容 🦆

自考本民航旅客运输专业考试科目共15门，涵盖以下几 💮 大模 🌾 块：

1. 基 🌺 础理 🐛 论 🦍

民 🐶 航 🐯 法 🐅 规

民 🦊 航运输概论

民航旅客运输 🐺 管理

2. 专业技术 🕸

民航旅客运 🍁 输 🐎 手 🍀 续

民航运 🐒 输票务

民 🦊 航运 🐅 输安 🐳 检

民 🦟 航运输 🐼 服 🐵 务

3. 辅 🌻 助 🦟 课 🐺 程

英 🐺 语 💮

计算 🍁 机 🐡 应用

民航地 🐠 勤礼仪

考试形 🦆 式

自考本民航旅客运输专业考试采取闭 🕊 卷笔试形 🐺 式，每门考试时 🐦 间为90分钟。

考 🌿 试 🦈 成绩 🐡

自考本民 🐕 航旅客运输专业 🐅 考试成绩以百分制表示分，60及格考。生。需要全部通过考试科目 🦆 才能获得毕业证书

考试时 🕸 间

自考本 💮 民航旅 🌾 客运输专业考试每年举行两次，分别在4月和月10。

备考 🐈 建 🌷 议 🌷

1. 熟悉 🐎 考试大纲

仔细阅读考试大纲，掌握考试内 🐵 容考 🦊 、点 🦍 分布等信息。

2. 制 🦢 定 🦆 学习计划

结合自身基础和时间安 🐶 排，制，定合理 🌴 可行的学习计划确保全面复习。

3. 使 🌼 用教材和参考资料 🌹

教材是复习考试的基础，结，合相关参考资料加 🦄 深对知识点的 🕊 理解。

4. 练习 💮 试 🐬 题

通过练习试题，检，验 🦋 复习效果查 🌷 漏 🌵 补缺。

5. 关注历年 🦋 考情

分析历年考试试题，把握出题规律和重 🍀 点知识。

自考本民航旅客运输专业考试是检验考生专业知识和技能的平台。通过扎实的备考和努力考生，可，以。顺利通 🌸 过考试为自己在民航行业的发展奠定坚实基础

2、民航客运 🦁 员初级 🕊 考试卷一套

民航客运员初级考试卷一套 🕸

一 🌼 、单项选择 🌷 题 🦋

1. 根 🦆 据航 🐯 空公司规定，客票的有效期通常为：

(A) 30天 🦢

(B) 90天 🐈

(C) 180天 🌲

(D) 360天 🌵

2. 以下哪种行为属于旅客违反登机规 ☘ 定？

(A) 攜 🪴 帶禁 🐦 止物品 🌲

(B) 携 🦉 带宠 🌿 物 🌵

(C) 携带過多行李 🌿

(D) 携 🌺 带易燃 🦁 易爆 🐛 物品

3. 在办 🐼 理登机手续时，旅客必 🦋 须出示有效的：

(A) 身 🦊 份 🐋 证 🐼

(B) 護 🌴 照

(C) 驾 🦢 照 🕷

(D) 上 🐬 述 🐕 所有 🦢

4. 登机牌上 🐧 通常显示以下哪些信息？

(A) 座 🦢 位号 🦢

(B) 航 🌴 班 🕊 号 🌼

(C) 登机 🐬 口 🐴

(D) 上述所 🐳 有 🦁

5. 以下哪种情况可 🦆 以允许旅客优先登机？

(A) 携带 🐕 婴 🌷 儿 🐧

(B) 携 🍀 带残疾人 🐦

(C) 购买 🦅 商务 🍁 舱机票

(D) 以上 🐶 所有

二 💮 、多 🐠 项选择 🐞 题

6. 旅客在托运 🐘 行李时，可以携带哪些物品？

(A) 刀 🌸 具 🌾

(B) 液 🦈 体 🌳

(C) 易 🌾 燃物 🌾 品 🐋

(D) 貴重 🦢 物品

7. 以下哪些是机上服务人员的 🐕 职责？

(A) 协 🐅 助旅客登机

(B) 提 🦈 供餐饮服务 🐟

(C) 维 🦟 护 🐳 机 ☘ 舱安全

(D) 检查 💐 行李

8. 在发生紧急情况时，机上服 💮 务人员应采取哪些措施？

(A) 疏散旅 🦄 客

(B) 保 🌺 持镇定

(C) 协助旅客 🌼

(D) 上 🌻 述 🦋 所 🐅 有

三 🌿 、判断题

9. 托 🦈 运行李的重量不能超过 🐳 20 公斤。

10. 旅客可 🌸 以携带超过 100 毫升 🌼 的液体登机 🐯 。

11. 儿童必须年滿 12 岁才能 🦅 单独登机。

12. 机上服务人员有权 🦋 拒绝醉酒或有攻击性行为的旅客登机。

答 🐛 案 🦍 ：

一、单项 💮 选 🐯 择 🦊 题

1. B

2. D

3. D

4. D

5. D

二、多 🐡 项选择题

6. D

7. D

8. D

三 🦢 、判 🐠 断 🦈 题

9. 错 🌸

10. 错 🦋

11. 错 🌵

12. 对 💮

3、民航旅客运输b卷 🌺 答 🦅 案卷

民航旅客运输 B 卷 🌺 答案卷

一 🍁 、单 🌴 项 💮 选择题

1. 飞机起飞前，乘客必须遵守的规定是 🦆 ：

(A) 提前 45 分钟到 🐋 达机场

(B) 遵守机场安全检 🐈 查程序

(C) 携带 🌷 允 🌹 许携带的行李

(D) 以 🌷 上 🐕 全部 🦢

2. 旅客托运行李的尺寸不 💮 得 🌻 超过：

(A) 115 x 70 x 55 cm

(B) 100 x 60 x 45 cm

(C) 120 x 80 x 60 cm

(D) 80 x 50 x 30 cm

3. 机上禁止携带的物品包 🐺 括：

(A) 打 🦈 火 🌴 机 🐵

(B) 刀具 🌻

(C) 易燃易爆 ☘ 物 🦊 品

(D) 以 🕊 上 🐠 全部 🦢

二 🐛 、多 🦆 选 🐒 题

1. 民航旅 🌲 客 🌺 运输的类型包括 🌳 ：

(A) 国内运输 🦈

(B) 国 🐼 际运 🌴 输

(C) 中 🌹 转 🐺 运输 🐦

(D) 联程运 🐕 输

2. 旅客值 🐦 机手续办理 🌿 时需要提供的证件包括：

(A) 身 🐺 份 🐅 证 🌹

(B) 护 💐 照 🐯

(C) 驾驶证 🐅

(D) 以上全 🦟 部 🌿

三 🐝 、填 🐅 空 🌳 题

1. 民 🐡 航旅 ☘ 客运输 🐴 的单位是________________。

2. 客票上的 PNR 代码是指 🐈 ________________。

3. 飞机 🕸 上禁止吸烟的区域是________________。

四、简答 🦈 题

1. 请解释 🍀 旅客 🌴 行李丢失 💐 或损坏的赔偿标准。

2. 请说明飞机 🐕 延误或取消时，旅客享有的权利。

3. 请描述民航 🍁 旅 🌷 客运输中的安检程序。

五、论 🐒 述 🐕 题

1. 分析民 🌻 航旅客运输中 🐧 服务的质量保障措 🐶 施。

2. 讨论 🌳 技术进步对民航旅客运输的影响 🌹 。